ВЫБОР
Итак, Вы приняли или обдумываете решение, стать ли наставником. Именно на этом этапе полезно оценить и решение, и его последствия с разных сторон.
Когда человек оказывается в ситуации выбора, он, как правило, задаёт себе всего лишь один вопрос: «Что будет, если это произойдёт?» - и не рассматривает другие решения и их результаты. Оценить возможные последствия различных вариантов решения можно при помощи «Квадрата Декарта».
Приготовьте и заполните таблицу. При заполнении пошагово читайте пояснения к каждому из вопросов, приведенные под таблицей.
Все свои ответы нужно именно записывать, а не отвечать мысленно. Во-первых, вы можете просто запутаться в своих ответах, а во-вторых, подсознание человека работает таким образом, что игнорирует частицу «НЕ», по причине чего велика вероятность ошибок.
Если Вы привыкли работать за компьютером, заполняйте квадрат, пользуясь им. Если нет, используйте бумагу и ручку. Пишите так, как вам удобно, – коротко или развернуто. Вы заполняете квадрат только для себя. И понимать, что в нем написано, должны только вы.
А теперь рассмотрим несколько особенностей наставничества. Возможно, вы не подумали о них, когда заполняли «Квадрат Декарта».
• Наставник представляет ролевую модель для подопечного, поэтому, взаимодействуя с практикантом (стажером), вам придется контролировать свои решения и действия больше, чем в любой другой период рабочей активности. Об этом надо подумать заранее, чтобы не совершать опрометчивых действий и не демонстрировать необдуманных эмоциональных реакций.
• Наставничество потребует от вас готовности к сотрудничеству, даже если ваш подопечный значительно моложе вас. Иной стиль общения вряд ли будет продуктивен. Построить взаимодействие с подопечным только на контроле и требовательности невозможно. Более того, именно вам надо будет в некотором смысле «подстраиваться» под подопечного. Иначе невозможно понять систему его ценностей, профессиональных представлений и умений, а значит, помочь адаптироваться в организации или освоить профессию.
• Придется развить в себе умения слушать и задавать вопросы, понимать то, что не сказано, поддерживать, мотивировать и ставить задачи, демонстрировать деятельность и понятно объяснять, показывать пример, конструктивно критиковать и объективно оценивать, причем не только практиканта (стажера), но
и себя, свою деятельность. Наставничество требует такта и в определенной степени конфиденциальности.
• Наставник готовит подопечного к самостоятельной деятельности. Подготовка, как правило, завершается прохождением итоговой оценочной процедуры. И здесь недостаточно демонстрировать свое мастерство, надо организовывать деятельность практиканта (стажера), ставить перед ним задачи (давать задания), обсуждать их решение, давать право на ошибку.
• Наставничество – это необходимость тратить рабочее время на практиканта (стажера) при том, что никто не снимает с вас основных обязанностей. Однако роль «занятого шефа» в наставничестве может быть продуктивна лишь
в редких случаях. Её можно сыграть ситуативно, когда вы чувствуете, что подопечный готов сам справиться с задачей и обращается к вам, что называется, по инерции. Если же вы будете отказывать в помощи постоянно, то можете вызвать целый веер непродуктивных эмоций, среди которых и раздражение,
и страх обратиться за помощью, быть некомпетентным, не справиться с заданием (вплоть до отказа от его выполнения) и т.д.
• То же касается роли «заботливого наставника», который постоянно помогает и поддерживает, медленно, но верно формируя у подопечного «выученную беспомощность».